柘城局不动产登记中心倾力打造便民利民示范窗口

商丘国土2018-11-11 13:50:14

柘城县国土资源局不动产登记中心服务窗口从实际出发,简化办事程序,减少办事环节,坚持“立刻受理限期办结”的服务理念,用热情服务群众,用诚心感动群众,真正实现了便民利民服务质的提升。

据了解,在推进不动产登记过程中,由于业务量大、人手紧缺,柘城县国土资源局不动产登记中心曾一度出现群众排队难的现象。针对此问题,不动产登记中心积极研究解决措施,实行开放式窗口办公模式,还为群众免费提供茶水、充电器等惠民举措。不动产登记中心始终秉承“统一登记、规范管理、便民高效、保障权益”的宗旨,用饱满的热情、耐心的讲解和规范的服务拉近与群众之间的距离,努力构建各项便捷优质体系,确保不动产登记工作顺利进行。

不动产登记中心要求,每一位工作人员都要面带笑容,认真对待每一位前来办理不动产登记业务的群众,为他们解决办证过程中遇到的各种难题。严格落实首问负责制和“一次性”告知,公开服务事项、办事流程、所需材料、负责窗口及人员、承诺时限、收费依据和收费标准,保障人民群众的知情权和监督权。

不动产登记局局长徐杰表示,不动产登记中心将不断完善各项设施建设,继续推行“绿色通道”“预约服务”“上门服务”等一系列惠民举措的同时,不断改革创新,争取推出更多、更好的便民利民新举措,以高效、优质的优质服务赢得人民群众的满意,为推动柘城县区域经济建设作出更大贡献。

(供稿人:柘城县国土资源局 陈雁飞)