【京沪示范线】“迎客松号”乘务员有话说(二)

上铁合肥客运段2019-05-26 18:41:28




按照铁路总公司、路局大力推进京沪高铁标准示范线建设的要求,合肥客运段加强组织领导、细化落实措施,有序推进京沪高铁标准示范线建设。

动车车队“迎客松号”的小伙伴们,纷纷表示有话要说……


加强高铁品牌创建

弘扬京沪高铁精神


  1
  王丹丹

“迎客松号”列车长


强基达标,提质增效,把每趟乘务工作中遇到的点滴小事做好,把旅客在车上遇到的任何困难,都当做自己的事情尽心尽力解决好,力争让我们的服务水平,跟得上京沪高铁的速度!

京沪高铁缩短的是距离,而我们的服务是真情的延伸,让我们京沪高铁标准示范线,永远伴随旅客快乐旅行!


2
钱瑞琴

“迎客松号”列车长



  站好每班岗,服务好每位旅客,着眼于服务细节,是每趟乘务的必修课,更是旅客对我们服务质量的检验。

     服务之魂,存于诚心。在乘务工作中,我将积极践行工匠精神,用微笑和真心,为旅客如沐春风,“皖美旅行。


3
王新园

“迎客松号”乘务员






     高铁乘务员代表着铁路的形象,我要更加细心、更加用心、更加真诚对待每一位旅客。  想旅客所想,急旅客所急,我要把旅客当亲人,用优质的服务,让微笑充满车厢,把美好留给旅客。


4
司曼霖

“迎客松号”乘务员




  提升服务质量,就是每天保持愉快的心情上班。微笑待客,对旅客要有十足的耐心,工作中,要不断提高主动服务意识,有了良好的服务态度和意识,变被动服务为主动服务,旅客自然就会觉得亲切,打造京沪高铁标准示范线,从我做起,从微笑做起!


5
陈 杨

“迎客松号”乘务员





  打造京沪高铁标准示范线,绝非一日之功,而是水滴石穿漫长的累积, 不是简简单单的口号,而是要落实实处。用微笑服务,把快乐带给每一位旅客。

    让我们携手相行,京沪高铁与你同在。


6
李梦茹

“迎客松号”列车长


  作为一名铁路人,必须百分之百地为旅客的安全负责,乘务工作是直接与旅客打交道,在规范服务的同时,要用心、用情,让车厢充满欢声笑语,让温暖传递每一位旅客。

    想旅客之所想,急旅客之所急,我们要待旅客如亲人。



7
彭丽娟

“迎客松号”乘务员




    漫漫旅途,微笑常伴;困顿疲倦,热茶消散。只言片语,畅聊一路万水千山;周到服务,难表乘务真挚热情。

     让京沪高铁成为您出行的首选,是我们奋斗的不变方向;让京沪高铁成为你安全的坚甲利盾,是我们存在的必然使命;让京沪高成为您认可的示范品牌,是我们服务的不懈追求。

    在未来的日子里,我将面带笑颜,用心服务。让我们风雨兼程,携手并进!



8
付 强

“迎客松号”乘务员




  服务就是我们企业的产品,为此,我们要高度重视日常的服务,不允许有半点的松懈,不允许有半点的漫不经心,更不允许我们有半点的不负责任。同样作为服务人员的你、我、她,让我们共同携手,从现在开始为了企业的生存和发展,也为了我们每个员工自身的生存和发展,让我们担当起自身应该担负的责任,用一颗真挚的爱心和责任心将服务工作做好,切实把规范、标准执行到位。



9
周诗卉

“迎客松号”乘务员



  自京沪高铁标准示范线建设以来,在设施设备、乘车环境、人员素质、便民利民措施等方面做了大量的工作。

    作为一名京沪高铁乘务员,我要高标准严格要求自己,努力在服务质量上“提速”,跟上标准示范线建设步伐,争做一名合格的京沪高铁乘务员,向旅客展示不一样的京沪高铁乘务员风采。



本期编辑:梁浩然  审核:郭登广