【创建全国文明城市】邢台市文明示范窗口评议投票活动开始啦!快来为你支持的文明窗口投上一票!

邢台开发区公安2019-01-10 13:26:50

按照《邢台市文明办关于提升窗口服务环境、助力全国文明城市创建的工作方案》的要求,为提高全国文明城市创建水平,搞好文明窗口单位创建,提升窗口单位服务水平,市文明办计划于即日起在全市开展为期3个月的评议文明示范窗口单位活动。


本次评议于5月17日开始,在“文明邢台”微信公众号进行,评议针对银行、通讯网点、医院、政务业务大厅、派出所等5类行业、300余家窗口单位,按照9项标准进行投票,请大家积极踊跃按照标准进行投票评议,并可通过邮件方式反馈意见建议,市文明办将及时反馈给各窗口单位,邮箱地址:xtwmbxtk@163.com。


1.从业人员要做到:文明用语,礼貌待人,规范服务;

2.执法监管部门和窗口单位都要有高效的投诉处理机制,能够及时有效地处理和解决服务对象的合理诉求;

3.有效整治门难进、脸难看、事难办等问题,无慵懒散拖现象;

4.公共场所无乱扔杂物、车窗抛物、随地吐痰、争吵谩骂现象;无损坏花草树木现象;

5.在室内公共场所和工作场所有明显禁烟标识,无烟区没有吸烟现象;

6.公共场所秩序文明。特别是车站、影剧院等公共场所要有序排队、无插队现象,无乱扔垃圾、随地吐痰现象;

7.友善礼让。在公共车站、公共交通工具上要做到主动为老弱病残孕及怀抱小孩者让座,友善热情耐心回答外来人员和陌生人的询问;

8.不文明行为劝导机制。各窗口单位建立对不文明行为的劝导机制,有专门的组织和人员及时劝导不文明行为。

9.加强“学雷锋志愿站点”建设。有“学雷锋志愿站点”建设要求的各窗口单位,要切实提高站点创建水平,开展有效服务,确保有佩戴标识绶带的志愿服务人员开展活动,并有活动记录。


邢台市文明办

2018年5月14日


投票方式

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